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東莞監(jiān)控市場(chǎng)民用安防未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) |
發(fā)布時(shí)間:2014-6-30 瀏覽:4528 次 |
從2013年開(kāi)始,不管是傳統(tǒng)安防監(jiān)控企業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),或者是運(yùn)營(yíng)商,大家都紛紛介入民用安防市場(chǎng),但從推廣效果來(lái)看非常有限,這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是多樣化的,除了一些產(chǎn)品的問(wèn)題外,還因?yàn)閭鹘y(tǒng)的安防視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)控,民用市場(chǎng)的家庭用戶(hù),對(duì)于視頻監(jiān)控的需求不是那么強(qiáng)烈,對(duì)于隱私的顧慮較多,過(guò)于強(qiáng)調(diào)視頻監(jiān)控,反而使家庭用戶(hù)排斥這樣的產(chǎn)品和系統(tǒng)。所以,民用市場(chǎng)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),需要重新思考。 民用安防 未來(lái)發(fā)展空間巨大 1、未來(lái)關(guān)鍵詞之一:轉(zhuǎn)型 筆者認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中有一種事例可以很好的形容企業(yè)對(duì)民用市場(chǎng)的態(tài)度:我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)排隊(duì)安檢,但只開(kāi)了一個(gè)窗口,這時(shí)排隊(duì)隊(duì)伍就會(huì)很長(zhǎng),但當(dāng)機(jī)場(chǎng)新開(kāi)另一個(gè)窗口時(shí),最先跑向新窗口的人大多是隊(duì)伍中的后者,因?yàn)樗麄冊(cè)谠?duì)伍中沒(méi)有留戀的價(jià)值。排在前面的人也不會(huì)跑,因?yàn)闄C(jī)會(huì)馬上就到了,最難受的便是隊(duì)伍中間的人,跑?不跑?若猶豫,兩邊都是最后,而這種情況,恰好正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)民用市場(chǎng)猶豫的后果。 所以,為了分到民用安防這塊大“蛋糕”,很多家電企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)民用安防領(lǐng)域,他們或憑著品牌優(yōu)勢(shì)及在家電領(lǐng)域的積累推出家庭安防系統(tǒng)解決方案,如長(zhǎng)虹、飛利浦;或通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式獲取高額利潤(rùn),如Dropcam,小度i耳目。與此同時(shí),傳統(tǒng)的居于前列的安防企業(yè)也不甘落后,如??低瞥隽?ldquo;螢石”系列,大華推出了“華視微訊”。在現(xiàn)階段,各有優(yōu)勢(shì),大家機(jī)會(huì)均等,誰(shuí)先走出第一步,走對(duì)第一步,將在未來(lái)市場(chǎng)占得一席之地。 2、未來(lái)關(guān)鍵詞之二:行業(yè)細(xì)分 國(guó)外的消費(fèi)者大都喜歡功能簡(jiǎn)單好用的產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)目的也很明確,從國(guó)外出售的產(chǎn)品可以很明顯地看出這一點(diǎn):Gopro推出的運(yùn)動(dòng)型攝像機(jī)、NEST的煙感探測(cè)器,客戶(hù)群的針對(duì)性較強(qiáng),而中國(guó)的消費(fèi)者更喜歡大而全的產(chǎn)品,廠家為了迎合消費(fèi)者也不斷強(qiáng)化這種慨念,往往一個(gè)產(chǎn)品里面兼有監(jiān)控、報(bào)警(可以接紅外、門(mén)磁),企業(yè)希望它期望能夠同時(shí)滿(mǎn)足家庭、商鋪、工廠等不同用戶(hù)的需求,卻忽視了整個(gè)解決方案的成熟度和用戶(hù)體驗(yàn)。 針對(duì)這種情況,企業(yè)可以確定市場(chǎng)細(xì)分的原則和指標(biāo),根據(jù)地域、經(jīng)濟(jì)情況、規(guī)模大小對(duì)每一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的研究,針對(duì)不同的客戶(hù)開(kāi)發(fā)適合各個(gè)階層家庭使用的監(jiān)控產(chǎn)品,專(zhuān)注家庭客戶(hù),了解普通家庭對(duì)于監(jiān)控產(chǎn)品的需求,研究客戶(hù)的期望,包括從機(jī)身外觀時(shí)尚簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)到應(yīng)用系統(tǒng)方便簡(jiǎn)潔,甚至對(duì)用戶(hù)隱私也需要進(jìn)行技術(shù)上的攻克;同時(shí),對(duì)于民用領(lǐng)域中的監(jiān)控產(chǎn)品,靈活自由的掌握很關(guān)鍵,企業(yè)或可以將消費(fèi)產(chǎn)品如手機(jī)、電腦等和監(jiān)控產(chǎn)品完美地融合在一起,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面或者通過(guò)終端進(jìn)行控制,讓所有普通的家庭甚至年紀(jì)較大的成員用起來(lái)能夠得心應(yīng)手方便快捷。 對(duì)于功能大而全的產(chǎn)品也要懂得做“減法”,去掉冗余無(wú)效的功能,增加實(shí)用功能,讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單到極致;針對(duì)家庭中的嬰兒、老人等不同用戶(hù)的需求,開(kāi)發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品;針對(duì)商鋪的需求,給出不同的解決方案。 3、未來(lái)關(guān)鍵詞之三:更“直接”的安全 民用安防市場(chǎng)一般使用用戶(hù)認(rèn)可的技術(shù)手段解決安全問(wèn)題,但如果采用其他領(lǐng)域通用的安全措施,則更容易讓用戶(hù)信任,比如,協(xié)議的SSL加密、數(shù)據(jù)的加密(只有在特有的客戶(hù)端驗(yàn)證后,才能播放),P2P技術(shù)( 不經(jīng)過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā),直接從設(shè)備端到客戶(hù)端);企業(yè)采用用戶(hù)看得見(jiàn)的措施讓用戶(hù)放心,采用用戶(hù)能夠直接感覺(jué)到的措施,比如,攝像機(jī)的隱私模式設(shè)置,使用戶(hù)對(duì)諸如“攝像機(jī)能否保證不往外發(fā)出視頻流”等敏感問(wèn)題放心。 4、未來(lái)關(guān)鍵詞之四:完善的售后 雖然產(chǎn)品技術(shù)一直都在發(fā)展,但是售后技術(shù)一直是民用監(jiān)控的短板。民用監(jiān)控國(guó)內(nèi)品牌眾多,品質(zhì)參差不齊,有些小品牌產(chǎn)品售后服務(wù)基本一片空白。但移動(dòng)家庭監(jiān)控電子設(shè)備較于機(jī)械設(shè)備來(lái)說(shuō)更容易出現(xiàn)故障,而且一旦出現(xiàn)故障,需要專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行維修。出于該方面的原因,家庭監(jiān)控產(chǎn)品要真正以用戶(hù)為中心,努力為用戶(hù)提供及時(shí)、完備的售后服務(wù),用富有競(jìng)爭(zhēng)力的售后服務(wù)去贏得用戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠(chéng),而產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務(wù)保障體系將成為移動(dòng)家庭監(jiān)控快速發(fā)展的決定性因素。 5、未來(lái)關(guān)鍵詞之五:電商化發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的成熟,大量的智能移動(dòng)應(yīng)用APP已經(jīng)成為個(gè)人移動(dòng)日常生活的一部分,智能移動(dòng)終端及其應(yīng)用成為個(gè)人和互聯(lián)網(wǎng)世界溝通的工具。因此,民用業(yè)務(wù)作為與大眾直接用戶(hù)接觸最為緊密的業(yè)務(wù)形態(tài),必然和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,而電商作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工具,也自然被導(dǎo)入進(jìn)來(lái),成為民用安防的一部分。 安防企業(yè)進(jìn)軍電商,對(duì)于普通公眾接觸并購(gòu)買(mǎi)安防產(chǎn)品是一大利好消息,但是對(duì)于傳統(tǒng)的渠道和代理商來(lái)說(shuō),難免會(huì)有網(wǎng)絡(luò)取代渠道的疑慮。對(duì)于這種疑慮的正確解釋其實(shí)是電子商務(wù)并非取代了傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道,而是多種模式的共存,利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自我優(yōu)化機(jī)制平衡各個(gè)渠道的比重。電商也有很多模式,一種是自建電商平臺(tái),一種是在平臺(tái)電商上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的模式,還有一種是支持渠道分銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的模式。 三種模式中,第二種模式在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用最多,安防企業(yè)在大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)通企業(yè)商鋪直銷(xiāo)產(chǎn)品的已經(jīng)不在少數(shù):諸如實(shí)體防護(hù)中保險(xiǎn)箱柜企業(yè),入侵報(bào)警領(lǐng)域中夜狼安防都在京東商城或者天貓商城等開(kāi)通企業(yè)商鋪;另外,還有一些中介機(jī)構(gòu)專(zhuān)營(yíng)安防產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái),安防企業(yè)的自營(yíng)商鋪已屢見(jiàn)不鮮,但是自己涉水電商、開(kāi)通自己企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)上商城的還不多見(jiàn)。 結(jié)束語(yǔ) 雖然中國(guó)的民用安防市場(chǎng)還在培育期,存在著種種的問(wèn)題,但相信這個(gè)春天的到來(lái)不會(huì)太遙遠(yuǎn),民用領(lǐng)域必將顯現(xiàn)出它的市場(chǎng)價(jià)值,東莞監(jiān)控系統(tǒng)民用安防市場(chǎng)也將年復(fù)一年欣欣向榮地前進(jìn)。 另外,個(gè)人認(rèn)為國(guó)內(nèi)民用安防市場(chǎng)的發(fā)展,如果靠單個(gè)企業(yè)去打拼,花費(fèi)的時(shí)間和碰到的困難都將是巨大的,如果能夠結(jié)合傳統(tǒng)安防企業(yè)的高效供應(yīng)鏈管理及研發(fā)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌和運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì),各行業(yè)同心協(xié)力,國(guó)內(nèi)民用安防市場(chǎng)春天的腳步將會(huì)來(lái)的更穩(wěn)、更快。
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